案例1

2024年11月份，西安唐女士相中圣蒂斯堡洛卡系列产品，在西安圣蒂斯堡专卖店拿到一手报价后，感觉价格偏高。后在淘宝网搜寻圣蒂斯堡线上门店，然后下单购买全套圣蒂斯堡洛卡系列产品，到家后，发现收到货产品与门店实物不符，且多数产品出现物流破损。

唐女士通过网络查询辨别圣蒂斯堡真伪方法后进行鉴别，最终这批家具为仿品，唐女士立即找到淘宝网商家要求退货，但是商家以家具一经销售概不退换，甚至不接听唐女士电话。唐女士购买这批家具，不仅承担了购买到了假货风险，而且还承担了运输造成的破损。

案例二：家具代购伪骗套路
去年12月底刘小姐经邻居介绍认识了家具代购，给自己营造了很高大上的人设，都以为他自己代理了N个品牌直营，签合同付全款下单了一组沙发和单椅，春节前未如期交付。比合同超期2个月后的四月发货，结果未按照我当初指定更换的色板制作，于是刘小姐拒绝收货，提出按合同退款并赔偿违约金，有聊天记录为证达成一致共识，但后续一直未履行。期间刘小姐发现与卖家有纠纷的不止自己和邻居，还有外地的客户，金额牵扯大到几十万。刘小姐家的沙发只是家具代购未如期付尾款给工厂所以工厂不放货，但刘小姐之后的邻居和别人付全款后根本没下单。他们的全款都被家具代购用来填之前的坑了。刘小姐报警后，现在还在走诉讼流程，一直拉扯了大半年，不仅损失了金钱还浪费了时间精力与代购商沟通。（警示：家具代购不靠谱，请一定要认准带有“SUNTISBO圣蒂斯堡”标准LOGO字样门头的专卖店）

案例三：直播定制家具骗局

2024年6月，重庆刘女士通过抖音直播订购了号称"源头工厂"的圣蒂斯堡全屋定制套餐，支付8.6万元后收到的家具不仅尺寸偏差5cm以上，板材甲醛检测超标3倍。商家以"定制产品不退换"为由拒绝处理，市场监管部门核查发现该店铺盗用正规厂商资质。（警示：定制类家具务必签订线下合同，产品板材上有防伪标签及品牌logo，请一定要注意识别）

案例四：小红书伪骗套路

2024年9月，深圳张先生小红书上刷到一个家具代购商，家具代购商的小红书主页发布了高大上的产品图，于是张先生在此小红书代购店铺全款下单了所谓的圣蒂斯堡正品沙发、餐椅等全套家具产品，到货后发现无产地证明。最后投诉到品牌方，经品牌方鉴定为山寨厂仿制品。平台以"非假货仅描述不符"为由仅支持部分退款。（警示：购买家具应检验原厂证书、品牌授权书）

案例五：线上低价沙发陷阱

2024年3月，杭州王先生在红星美凯龙看中圣蒂斯堡纯美系列真皮沙发，实木餐桌等产品，门店报价12.8万元。后在咸鱼平台发现同名店铺以"工厂直营"名义售价仅7.2万元，商家出示的授权书经查实为PS伪造。到货后发现沙发采用人造革且框架松动，联系平台介入时店铺已注销。王先生不仅损失6万余元，还需自行承担3000元返货运费。（警示：购买高端家具需查验品牌官网授权信息，警惕跨平台价差过大的商品）

温馨提示：：

1、请您在购买时选择带有“SUNTISBO圣蒂斯堡”标准LOGO字样?头的专卖店进?购买；

2、您在购买我们的产品后，可关注圣蒂斯堡官?微信公众号，在公众号内找到“?蒂服务-订单查询”功能，按照??提?进?订单查询； 

3、在购买我们的产品后，您可致电我司客服专线400-6363-718进?相关产品售后咨询。 

4、您在购买我们的产品时，可根据以下图?说明对产品进?正品真伪辨别：

一、沙发软体类鉴别方法：

（1）产品扶手处有品牌布标；

（2）沙发抱枕上有品牌logo；

（3）沙发立水反面有产品防伪码；

（4）沙发底部是带品牌logo的沙发底布。

二、软包座椅类鉴别方法：

（1）?对主包左边 有品牌布标；

（2）前立水正面左边有LOGO或者座框立水反面有LOGO；

（3）座包底部黑色底布有LOGO，立水反面有防伪码。

三、实木座椅类鉴别方法：

（1）前立水正面左边或者座框立水反面有LOGO；

（2）立水反面座板反面有防伪码

四、软包床类鉴别方法：

（1）床头扪皮或者扪布正面右下角处有布标；

（2）床头背面有带LOGO咖啡色绒布；

（3）床头下横或者中横左边有LOGO和防伪码。

五、木芯板床类鉴别方法：

（1）床头下横或者中横左边有LOGO; 床头下横左边有防伪码。

六、带抽柜类/几类鉴别方法：

（1）第?排上抽抽盒左边有LOGO

（2）产品底部或背部有防伪码

七、无抽柜类/几类鉴别方法：

（1）座框立水正面或反面有LOGO；

（2）立水反面或台反面有防伪码。

八、床尾凳/妆凳类鉴别方法：

（1）座包边有布标；

（2）座包黑色底布有LOGO；

（3）立水正面左边有LOGO或立水反面有二维码。

九、休闲椅/办公椅类鉴别方法：

（1）面对面座包左边有布标；

（2）抱枕有LOGO

（3）座包底部是黑色底布有LOGO，立水反面或底部有二维码。

十、圆餐台类鉴别方法：

（1）立水反面或台面背面有防伪码；

（2）连接板有LOGO 转盘小面板、大面板都有防伪码

十一、无抽长餐台类鉴别方法：

（1）立水反面有 LOGO；

（2）立水反面有防伪码

十二、无抽酒柜/衣柜类鉴别方法：

（1）门板或背板上左边有LOGO；

（2）底板下面或背板后有防伪码。

十三、定制家具鉴别方法：

①、产品板材封边条上有LOGO 

②、产品板材上有防伪标签 

③、产品抽盒底板上有LOGO太阳花元素 

④、五?铰链上有LOGO 

⑤、拉直器五金上有产品LOGO 

⑥、导轨上有产品LOGO 

⑦、房?产品上有产品LOGO金属铭牌 

⑨、柜体背板上有LOGO的S元素图案

在这里提醒广大消费者朋友，购买时一定要认准“SUNTISBO圣蒂斯堡”LOGO的产品，并在我们官方授权的经销商专卖店购买!

圣蒂斯堡在此承诺:对于欺诈消费者并损害圣蒂斯堡形象的行为必将作出严肃处理，积极维护并保障消费者的合法权益。